流量紅利不再，消費者拉新成本居高不下；核心品牌力難以建立，已有消費者大量流失；行業競爭加劇，價格大戰頻繁發生，新生品牌持續攻城略地……粗放的流量運營已經難以支撐品牌的健康成長。

過去 5 年里，中國的電商渠道保持了 35% 的高速增長，未來快消品牌如何再掘金？9 月26 日，貝恩公司與阿里巴巴聯合發布報告《2019年中國快消品線上策略人群報告》。

目前，國內的快消品市場已經呈現出了兩級分化的現象，頭部 100 城貢獻了 50% 快消品銷售額，其余 2086 個城市的總快消品銷售體量與頭部 100 城相當。

目前線上消費者分為八大主流消費人群：新銳白領、資深中產、精致媽媽、小鎮青年、Gen Z（Z世代）、都市銀發、小鎮中老年和都市藍領。他們約占大快消平臺用戶數的八成，貢獻九成以上的銷售額。

根據不同人群在銷售額存量與增量貢獻占比，與人口滲透發展潛力等維度上的特征，又進一步將八大人群提煉為三種類型，即中堅力量、新勢力與藍海人群。

中堅力量是線上消費的絕對主力，包括新銳白領、資深中產和精致媽媽；新勢力人群是年輕一代的代表，包括小鎮青年和 Gen Z；藍海人群則包括都市銀發、小鎮中老年和都市藍領。

從 2018 年人均消費額來看，中堅力量人均消費額最高，其余兩類人群差異不大，約為中堅力量消費額的 1/4 到 1/3。中堅力量人群中，精致媽媽消費力尤其突出。尤其在大快消平臺的人均消費額最高，較新銳白領和資深中產約高 50%。而新勢力和藍海人群中各個細分人群消費力差異較小，年紀較長、居住在低線城市的小鎮中老年人均消費額最低。

增速方面，Gen Z、小鎮青年和新銳白領代表的年輕一代消費力提升最快。他們 2016–18 年人均消費額的年均增長迅速，尤其是 Gen Z 接近 30%，展現了旺盛的消費力。藍海人群則呈現降級趨勢，小鎮中老年和都市銀發人均消費額下降，都市銀發年均降幅接近20%，與年輕一代形成了鮮明對比。

如何激活藍海人群的消費活力，是值得平臺和品牌商關注的議題之一。